Wikipedia:Tutorial/Kommunikation

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Kommunikation

Kontakt mit anderen Wikipedianern

Nachstehend alle Einzelseiten hintereinander.

Überblick

Die folgende Serie soll dir zeigen, wie du mit anderen Wikipedianern kommunizieren kannst, und wie andere mit dir in Kontakt treten können. Die Autoren der Wikipedia sind Menschen in einer großen Gemeinschaft, die sich gern untereinander austauschen. Bei der Kommunikation sollte immer auf einen freundlichen und respektvollen Umgang geachtet werden. Alle hier beteiligen sich auf freiwilliger Basis. Eine freundliche Begrüßung, Ansprache oder hilfreiche Hinweise sollten daher selbstverständlich sein.

Wikilove2 new.png Damit die Wikiliebe alle Benutzer verbindet.

  1. Menschen und Gemeinschaft – Überblick
  2. Diskussionsseite – Wichtigstes Kommunikationsmittel
  3. Echo und Danke – Nachrichtensystem
  4. E-Mail – Empfangen und Senden von Mail
  5. Mentoren – Mentorenprogramm zu deiner Unterstützung
  6. Treffen – Kontakte im realen Leben und bei gleichen Interessen
  7. Konflikt – Unterschiedliche Ansichten
  8. Kommunikation – Ausblick – Zusammenfassung
Weitere Informationen
Icon Wikiquette  

Wichtigstes Kommunikationsmittel

Diskussionsseiten sind das zentrale Kommunikationsmittel in der Wikipedia. Deshalb wird zu jeder inhaltlichen Seite auch eine Diskussionsseite angeboten, auf der du dich mit anderen Autoren austauschen, Fragen stellen oder Anregungen zur Verbesserung geben kannst.

Blue computer icon.svgDesktop

Auf normalen PC klicke die Verlinkung „Diskussion“ im Seitenkopf an.
 Artikel   Diskussion 
Mano cursor.svg
 
 Lesen   Bearbeiten   Quelltext bearbeiten 
  Diskussion zum Seiteninhalt [ Alt+Umschalt+t ]

Smartphone icon.svgMobil

Wenn du ein Mobilgerät nutzt, findest du ganz unten am Seitenende eine Schaltfläche, über die du zur jeweiligen Diskussionsseite wechseln kannst.

Diskussion

Mano cursor.svg
Erklärvideos

Diskussionsseiten bearbeiten
Video starten Dateiinformationen anzeigen


Benutzerdiskussionsseiten
Video starten Dateiinformationen anzeigen

Struktur

Diskussionsseiten können, anders als die Artikelinhalte, nur direkt im Seitenquelltext bearbeitet werden. In diesem ist die interne Formatierungssyntax sichtbar.

Um Diskussionsbeiträge übersichtlich strukturieren zu können solltest du daher einige wichtige Zeichen kennen.

  • der Doppelpunkt : dient der Einrückung der Beiträge unterschiedlicher Benutzer.
  • Abschnittsüberschriften erkennst du daran, dass sie von mehreren (2 bis 5) Gleichheitszeichen === begrenzt werden.
Seitenquelltext Anzeige im Lesemodus
== Neues Thema ==
Hallo, ich habe eine Frage zu … -- [[Benutzer:XYZ|XYZ]] ([[Benutzer Diskussion:XYZ|Diskussion]]) 07:22, 1. Dez. 2017 (CET)
: Hallo XYZ, … -- [[Benutzer:ABC|ABC]] ([[Benutzer Diskussion:ABC|Diskussion]]) 09:13, 1. Dez. 2017 (CET)
:: Dankeschön für die Hilfe. --~~~~
Neues Thema

Hallo, ich habe eine Frage zu … -- XYZ (Diskussion) 07:22, 1. Dez. 2017 (CET)

Hallo XYZ, … -- ABC (Diskussion) 09:13, 1. Dez. 2017 (CET)
Dankeschön für die Hilfe. -- XYZ (Diskussion) 15:42, 1. Dez. 2017 (CET)

Auf Diskussionsseiten ist es erwünscht die eigenen Beiträge zu signieren, um nachvollziehen zu können mit wem man gerade kommuniziert. Erzeugt wird deine Unterschrift (Signatur mit Zeitstempel) durch diese Zeichenfolge: ~~~~.

Blue computer icon.svg Eine Schaltfläche, wie beispielsweise dieses Symbol OOjs UI icon signature-ltr.svg, die oberhalb des Bearbeitungsfensters im Menü zu finden sein sollte, setzt beim Anklicken die vorformatierte Signatursyntax an die Cursorposition.
Smartphone icon.svg Die Zeichenfolge muss über die Tastatur mithilfe von vier Tildenzeichen ~ manuell eingegeben werden, da keine Schaltfläche angeboten wird.
Weitere Informationen
Icon Diskussionsseiten – Technische Einzelheiten 
Icon Diskussionsseiten – Richtlinien zur Benutzung 

Nachrichtensystem

Das Nachrichtensystem der Wikipedia verfügt über die Benachrichtigungsfunktion Echo und darin den Bereich Danke. Echo zeigt dir die an dich gerichteten oder deine Beiträge betreffenden Meldungen an. Wenn sich jemand beispielsweise über deine Bearbeitung freut, kann er dir ein Dankeschön senden. Es kann aber auch vorkommen, dass deine Bearbeitung zurückgesetzt wird  – auch dann kann bei dir eine Benachrichtigung eingehen, um dich darüber zu informieren. Welche Meldungen dir angezeigt werden, hängt von den persönlichen Einstellungen ab, die du als angemeldeter Benutzer konfigurieren kannst.

Blue computer icon.svgDesktop

Als angemeldeter Benutzer hast du oben im Seitenkopf kleine Symbole, die dir anzeigen, dass du eine Nachricht bekommen hast.
Default User Logo.jpg   Benutzername   Notifications alert badge - 1 alert.svg   Notifications notice badge 1 notice.svg     Diskussion   Einstellungen   Beta   Beobachtungsliste   Beiträge   Abmelden

Direkt personenbezogene Nachrichten (Deine Meldungen) werden durch ein Glockensymbol – OOjs UI icon bell.svg – mit rot hinterlegter Zählung angezeigt.

Weitere Benachrichtigungen (Deine Mitteilungen) werden in dem stilisierten Ablagekasten – OOjs UI icon tray.svg – mit blau hinterlegter Zählung angezeigt.

Du kannst das jeweilige Symbol anklicken und dir die genauen Informationen zu den Nachrichten anzeigen lassen.


Als nicht angemeldeter Benutzer wirst du über Nachrichten auf einer deiner derzeitigen IP-Adresse zugeordneten Dikussionsseite informiert.

Default User Logo.jpg   Nicht angemeldet   Diskussionsseite   Beiträge   Benutzerkonto erstellen   Anmelden
Du hast eine neue Nachricht auf deiner Diskussionsseite
Wenn du dir die Nachricht ansehen möchtest, kannst du in dem eingeblendeten Balken auf einen der beiden Links klicken, um zur Diskussionsseite zu gelangen.

Smartphone icon.svgMobil

 
Icon
OOjs UI icon stripeSideMenu.svg   WIKIPEDIA OOjs UI icon search-ltr.svg |Wikipedia durchsuchen  
OOjs UI icon stripeSideMenu.svg   WIKIPEDIA OOjs UI icon search-ltr.svg |Wikipedia durchsuchen   1

Die Ansicht auf einem Mobilgerät zeigt rechts oben ein Glockensymbol – Icon – an der selben Position erscheint eine Ziffer in einem roten Kreis, die dich über die Anzahl neuer Nachrichten oder Mitteilungen unterrichtet.

Du kannst durch Antippen des Symbols eine Liste mit allen neuen Meldungen aufrufen und dir die Benachrichtigung ansehen.

Du kannst jede erhaltene Nachricht einzeln (oder falls mehrere auf einer Seite vorhanden sind auch zugleich) als White circle in blue background.svg gelesen oder Tourist-cabin-private-staffed-lodge.svg ungelesen markieren.

Weitere Informationen
Icon Echo  
Icon Echo/Danke  
Icon Neue Nachrichten  

Empfangen und Senden von Mail

Angemeldeten Benutzern der Wikipedia steht eine Funktion zum Senden und Empfangen von E-Mails zur Verfügung. Du kannst in deinen persönlichen Einstellungen hierfür eine E-Mail-Adresse festlegen, wenn du diese Funktion ebenfalls nutzen möchtest. Die Angabe einer E-Mail-Adresse ist freiwillig und verpflichtet nicht zur Preisgabe der eigenen Identität.

OOjs UI icon message-constructive.svg – Vorteile nutzen


  • Falls du dein Zugangspasswort einmal vergessen haben solltest und dich nicht mehr anmelden kannst, ist es möglich dir ein Ersatzpasswort zuzusenden.
  • Über die E-Mail-Funktion können dir Informationen über Veränderungen an beobachteten Seiten übermittelt werden.
  • Du kannst dich über Echonachrichten informieren lassen.
  • Der Inhalt des privaten Mailverkehrs zwischen zwei Benutzern ist nicht durch andere Benutzer einsehbar.
  • Eine E-Mail-Adresse ist notwendig, wenn du anderen Benutzern selbst eine E-Mail senden oder von ihnen empfangen möchtest.
    • Dem Adressaten wird dabei dein Benutzername und die von dir hierfür hinterlegte Mailadresse übermittelt.
    • Möchtest du nicht, dass dein Klarname bekannt wird, so wähle eine Adresse, die keine Angaben zu deiner Person enthält.
  • Du kannst Kontakt zum Wikipedia-Support aufnehmen, um fehlende Freigaben einzureichen, deinen Benutzeraccount zu verifizieren oder versehentlich veröffentlichte Angaben (private Telefonnummern oder Adressen) löschen zu lassen.

Nach Eintragung deiner Mailadresse erhältst du eine Bestätigungs-Mail; wenn du deren Anleitung folgst, kann geprüft werden, dass die Verbindung funktioniert und du auch wirklich der Empfänger bist.

Die normale Kommunikation zur Artikelarbeit findet öffentlich auf den Diskussionsseiten statt. Du kannst andere Benutzer jederzeit über deren Benutzerdiskussionsseiten kontaktieren. Hierfür ist keine E-Mail-Adressangabe notwendig.

Weitere Informationen
Icon E-Mail  
Icon Einstellungen  
Icon Anonymität  

Mentorenprogramm zu deiner Unterstützung

In der Wikipedia hast du die Möglichkeit, dir aus einem Pool erfahrener Benutzer einen zu dir und deinem Interessengebiet passenden Mentor auszuwählen, der dir wichtige Fragen zur Mitarbeit beantworten wird. Ein fester Ansprechpartner kann dir in vielen Bereichen nützlich sein, ist aber keine Grundvoraussetzung für die Mitarbeit.

MentorenProgrammLogo-7.svg


Es steht dir frei, dir aus dem Mentorenprogramm einen persönlichen Ansprechpartner auszuwählen oder einen Mentorenwunsch ohne Vorauswahl zu äußern. In der Liste findest du unter anderem Hinweise auf die Themenschwerpunkte der einzelnen Benutzer.

  • Schnelle und kompetente Auskunft zur generellen Mitarbeit oder zu Richtlinien, die beachtet werden sollten.
  • Beratung zum Umgang mit Bewertungsbausteinen in neu angelegten Artikeln oder bei Meinungsverschiedenheiten zum Artikelinhalt.
  • Zumeist wird dir die Möglichkeit zum privaten E-Mail-Kontakt angeboten, um auftretende Probleme vertrauliche zu besprechen.
  • Mentoren können zudem Kontakte zu anderen Benutzern vermitteln, die weitere Hilfestellung geben können.

Weitere Informationen
Icon Anleitung – Wie du einen Mentor findest 
Icon Konzept – Was hier angeboten wird 
Icon Programm – Zielsetzung 

Kontakte im realen Leben und bei gleichen Interessen

In einem sozialen Netzwerk wie der Wikipedia liegt es nahe, dass sich Menschen mit ähnlichen Interessen nicht nur virtuell sondern auch bei realen Treffen austauschen möchten. Wikipedia ist ein Gemeinschaftsprojekt, daher sind soziale Kontakte bei gemeinsamen Veranstaltungen eine Bereicherung für die harmonische Zusammenarbeit. Du hast vielfältige Möglichkeiten andere Wikipedianer im realen Leben kennenzulernen und dich mit ihnen auszutauschen.

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Viele größere Städte bieten neben regelmäßig stattfindenden Stammtischen auch Möglichkeiten zum gemeinsamen offenen Editieren in speziellen Räumlichkeiten an. Sicher gibt es ein ähnliches Angebot auch in deiner Nähe.

Hinzu kommen kleinere und größere Veranstaltungen wie die jährlich einmal stattfindende im deutschsprachigen Raum durchgeführte WikiConvention oder die überregionale Wikimania, bei sich Menschen aus aller Welt treffen.

Innerhalb der Gemeinschaft werden dir zahlreiche Themenportale, Projekte, Workshops, Ausflüge und Veranstaltungen angeboten, an denen du dich aktiv beteiligen kannst. Für Jugendliche gibt es die Jungwikipedianer mit eigenverantwortlich organisierten Treffen.


Erklärvideo

Wikipedias Treffpunkte

Weitere Informationen
Icon Treffen der Wikipedianer – Finde Stammtische in deiner Nähe 
Icon Persönliche Bekanntschaften – Zeige, dass du eine reale Person bist 
Icon Jungwikipedianer – Die Anlaufstelle für Jugendliche 
Icon WikiProjekte – Projekte, Portale, Redaktionen und mehr 
Icon GLAM on Tour – Kulturkooperationen mit Museen 
Icon Förderung – Unterstützung durch die Wikimedia 

Unterschiedliche Ansichten

Konflikte in Sachfragen sind unvermeidbar, daher ist es wichtig die Grundprinzipien zu verinnerlichen und unterschiedliche Ansichten ruhig und mit sachbezogen Argumenten auszudiskutieren, um gemeinsam einen Konsens zu finden.

„Was du nicht willst, dass man dir tu …“ Diese Goldene Regel sollte auch bei Meinungsverschiedenheiten immer im Vordergrund stehen. Trotzdem kann es manchmal schwierig sein gelassen und freundlich zu reagieren. Viele Konflikte entstehen durch Missverständnisse, daher frage lieber einmal öfter nach. Erklärungen könnten manchen Streitpunkt entschärfen ehe daraus ein Edit-War entsteht.

People together.svg

  • Versuche anderen gegenüber freundlich und respektvoll aufzutreten, übe Toleranz und bedenke, dass andere eine Änderung in guter Absicht durchgeführt haben.
  • Suche zunächst die Diskussion und versuche Komplettreverts zu vermeiden. Prüfe, ob Teile der Änderung nicht doch sinnvoll sind.
  • Sieh Kritik nicht sofort als negative Aussage gegenüber deiner Person an, sondern als Denkanstoß. Versuche deinen eigenen Standpunkt zu überdenken, es gibt auch konstruktive Kritik, gehe auf die Argumente der anderen ein und hinterfrage sie.
  • Suche Fehler nicht immer nur beim anderen.
  • Reagiere auf Aussagen eines anderen, die dich verletzen nicht mit ähnlichem Verhalten. Melde dich ab, geh eine Runde an die frische Luft oder mach irgendetwas, was dich ablenkt. Vielleicht hat sich die Situation bei deiner Rückkehr beruhigt und es kann zu einer sachlichen Diskussion zurückgekehrt werden.
  • In einer festgefahrenen Situation, wo beide Seiten auf ihrem Standpunkt beharren, kann es hilfreich sein weitere Meinungen einzuholen.

Weitere Konfliktpunkte können durch die Art der inhaltlichen Beiträge zu Artikeln entstehen, wahre möglichst einen neutralen Standpunkt und vermeide Interessenkonflikte.

Weitere Informationen
Icon Konflikte – Meinungsverschiedenheiten schlichten 
Icon Grundprinzipien – Grundsätze der sachlichen Kommunikation und Zusammenarbeit 
Icon Richtlinien – Ist dein Standpunkt richtlinienkonform? 
Icon Mediationstipps – Geh auf den anderen zu 
Icon Preußische Nacht – Überschlafe das Ganze eine Nacht lang 

Anlaufstellen

Icon Fragen zur Wikipedia – Was sagen andere dazu? 
Icon Dritte Meinung – Hole gezielt weitere Meinungen ein 

Zusammenfassung

Nun weißt du, wie du beispielsweise über Diskussionsseiten mit anderen Benutzern kommunizieren kannst, oder andere Wikipedianer mit dir in Kontakt treten können. Du kennst nun die Möglichkeiten Ratschläge oder persönliche Hilfestellung zu bekommen, wo du reale Treffpunkte finden kannst oder wie du dich im Falle von Meinungsverschiedenheiten verhalten solltest.

OOjs UI icon speechBubbles-ltr-progressive.svg Wir freuen uns auf deine Beiträge oder Vorschläge.

Weitere Informationen
Icon Kommunikation  
Icon Kontakt  
Icon Anfragen