Wikipedia:Tutorial/Kommunikation
 Tutorial |
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Kontakt mit anderen Wikipedianern
Überblick
Die folgende Serie soll dir zeigen, wie du mit anderen Wikipedianern kommunizieren kannst, und wie andere mit dir in Kontakt treten können. Die Autoren der Wikipedia sind Menschen in einer großen Gemeinschaft, die sich gern untereinander austauschen. Bei der Kommunikation sollte immer auf einen freundlichen und respektvollen Umgang geachtet werden. Alle hier beteiligen sich auf freiwilliger Basis. Eine freundliche Begrüßung, Ansprache oder hilfreiche Hinweise sollten daher selbstverständlich sein.
Damit die Wikiliebe alle Benutzer verbindet.
- Menschen und Gemeinschaft – Überblick
- Diskussionsseite – Wichtigstes Kommunikationsmittel
- Echo und Danke – Nachrichtensystem
- E-Mail – Empfangen und Senden von Mail
- Mentoren – Mentorenprogramm zu deiner Unterstützung
- Treffen – Kontakte im realen Leben und bei gleichen Interessen
- Konflikt – Unterschiedliche Ansichten
- Kommunikation – Ausblick – Zusammenfassung
 Wikiquette
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Wichtigstes Kommunikationsmittel
Diskussionsseiten sind das zentrale Kommunikationsmittel in der Wikipedia. Deshalb wird zu jeder inhaltlichen Seite auch eine Diskussionsseite angeboten, auf der du dich mit anderen Autoren austauschen, Fragen stellen oder Anregungen zur Verbesserung geben kannst.
| Artikel | Diskussion  |
Lesen | Bearbeiten | Quelltext bearbeiten | ||
| Diskussion zum Seiteninhalt [ Alt+Umschalt+t ] | ||||||
| Erklärvideos |
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Diskussionsseiten bearbeiten
Benutzerdiskussionsseiten
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Diskussionsseiten können, anders als die Artikelinhalte, nur direkt im Seitenquelltext bearbeitet werden. In diesem ist die interne Formatierungssyntax sichtbar.
Um Diskussionsbeiträge übersichtlich strukturieren zu können solltest du daher einige wichtige Zeichen kennen.
- der Doppelpunkt
:dient der Einrückung der Beiträge unterschiedlicher Benutzer. - Abschnittsüberschriften erkennst du daran, dass sie von mehreren (2 bis 5) Gleichheitszeichen
===begrenzt werden.
| Seitenquelltext | Anzeige im Lesemodus |
== Neues Thema == Hallo, ich habe eine Frage zu … -- [[Benutzer:XYZ|XYZ]] ([[Benutzer Diskussion:XYZ|Diskussion]]) 07:22, 1. Dez. 2017 (CET) : Hallo XYZ, … -- [[Benutzer:ABC|ABC]] ([[Benutzer Diskussion:ABC|Diskussion]]) 09:13, 1. Dez. 2017 (CET) :: Dankeschön für die Hilfe. --~~~~ |
Hallo, ich habe eine Frage zu … -- XYZ (Diskussion) 07:22, 1. Dez. 2017 (CET)
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Auf Diskussionsseiten ist es erwünscht die eigenen Beiträge zu signieren, um nachvollziehen zu können mit wem man gerade kommuniziert. Erzeugt wird deine Unterschrift (Signatur mit Zeitstempel) durch diese Zeichenfolge: ~~~~.
Eine Schaltfläche, wie beispielsweise dieses Symbol 
, die oberhalb des Bearbeitungsfensters im Menü zu finden sein sollte, setzt beim Anklicken die vorformatierte Signatursyntax an die Cursorposition.
Die Zeichenfolge muss über die Tastatur mithilfe von vier Tildenzeichen ~ manuell eingegeben werden, da keine Schaltfläche angeboten wird. Diskussionsseiten – Technische Einzelheiten
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| Diskussionsseiten – Richtlinien zur Benutzung
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Nachrichtensystem
Das Nachrichtensystem der Wikipedia verfügt über die Benachrichtigungsfunktion Echo und darin den Bereich Danke. Echo zeigt dir die an dich gerichteten oder deine Beiträge betreffenden Meldungen an. Wenn sich jemand beispielsweise über deine Bearbeitung freut, kann er dir ein Dankeschön senden. Es kann aber auch vorkommen, dass deine Bearbeitung zurückgesetzt wird – auch dann kann bei dir eine Benachrichtigung eingehen, um dich darüber zu informieren. Welche Meldungen dir angezeigt werden, hängt von den persönlichen Einstellungen ab, die du als angemeldeter Benutzer konfigurieren kannst.
Benutzername 
Diskussion Einstellungen Beta Beobachtungsliste Beiträge AbmeldenDirekt personenbezogene Nachrichten (Deine Meldungen) werden durch ein Glockensymbol – 
– mit rot hinterlegter Zählung angezeigt.
Weitere Benachrichtigungen (Deine Mitteilungen) werden in dem stilisierten Ablagekasten – 
– mit blau hinterlegter Zählung angezeigt.
Du kannst das jeweilige Symbol anklicken und dir die genauen Informationen zu den Nachrichten anzeigen lassen.
Als nicht angemeldeter Benutzer wirst du über Nachrichten auf einer deiner derzeitigen IP-Adresse zugeordneten Dikussionsseite informiert.
Nicht angemeldet Diskussionsseite Beiträge Benutzerkonto erstellen Anmelden
WIKIPEDIA 
|Wikipedia durchsuchen
WIKIPEDIA |Wikipedia durchsuchen 1Die Ansicht auf einem Mobilgerät zeigt rechts oben ein Glockensymbol – – an der selben Position erscheint eine Ziffer in einem roten Kreis, die dich über die Anzahl neuer Nachrichten oder Mitteilungen unterrichtet.
Du kannst jede erhaltene Nachricht einzeln (oder falls mehrere auf einer Seite vorhanden sind auch zugleich) als 
gelesen oder 
ungelesen markieren.
| Echo
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| Echo/Danke
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| Neue Nachrichten
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Empfangen und Senden von Mail
Angemeldeten Benutzern der Wikipedia steht eine Funktion zum Senden und Empfangen von E-Mails zur Verfügung. Du kannst in deinen persönlichen Einstellungen hierfür eine E-Mail-Adresse festlegen, wenn du diese Funktion ebenfalls nutzen möchtest. Die Angabe einer E-Mail-Adresse ist freiwillig und verpflichtet nicht zur Preisgabe der eigenen Identität.
– Vorteile nutzen
- Falls du dein Zugangspasswort einmal vergessen haben solltest und dich nicht mehr anmelden kannst, ist es möglich dir ein Ersatzpasswort zuzusenden.
- Über die E-Mail-Funktion können dir Informationen über Veränderungen an beobachteten Seiten übermittelt werden.
- Du kannst dich über Echonachrichten informieren lassen.
- Der Inhalt des privaten Mailverkehrs zwischen zwei Benutzern ist nicht durch andere Benutzer einsehbar.
- Eine E-Mail-Adresse ist notwendig, wenn du anderen Benutzern selbst eine E-Mail senden oder von ihnen empfangen möchtest.
- Dem Adressaten wird dabei dein Benutzername und die von dir hierfür hinterlegte Mailadresse übermittelt.
- Möchtest du nicht, dass dein Klarname bekannt wird, so wähle eine Adresse, die keine Angaben zu deiner Person enthält.
- Du kannst Kontakt zum Wikipedia-Support aufnehmen, um fehlende Freigaben einzureichen, deinen Benutzeraccount zu verifizieren oder versehentlich veröffentlichte Angaben (private Telefonnummern oder Adressen) löschen zu lassen.
Nach Eintragung deiner Mailadresse erhältst du eine Bestätigungs-Mail; wenn du deren Anleitung folgst, kann geprüft werden, dass die Verbindung funktioniert und du auch wirklich der Empfänger bist.
Die normale Kommunikation zur Artikelarbeit findet öffentlich auf den Diskussionsseiten statt. Du kannst andere Benutzer jederzeit über deren Benutzerdiskussionsseiten kontaktieren. Hierfür ist keine E-Mail-Adressangabe notwendig.
| E-Mail
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| Einstellungen
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| Anonymität
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Mentorenprogramm zu deiner Unterstützung
In der Wikipedia hast du die Möglichkeit, dir aus einem Pool erfahrener Benutzer einen zu dir und deinem Interessengebiet passenden Mentor auszuwählen, der dir wichtige Fragen zur Mitarbeit beantworten wird. Ein fester Ansprechpartner kann dir in vielen Bereichen nützlich sein, ist aber keine Grundvoraussetzung für die Mitarbeit.
Es steht dir frei, dir aus dem Mentorenprogramm einen persönlichen Ansprechpartner auszuwählen oder einen Mentorenwunsch ohne Vorauswahl zu äußern. In der Liste findest du unter anderem Hinweise auf die Themenschwerpunkte der einzelnen Benutzer.
- Schnelle und kompetente Auskunft zur generellen Mitarbeit oder zu Richtlinien, die beachtet werden sollten.
- Beratung zum Umgang mit Bewertungsbausteinen in neu angelegten Artikeln oder bei Meinungsverschiedenheiten zum Artikelinhalt.
- Zumeist wird dir die Möglichkeit zum privaten E-Mail-Kontakt angeboten, um auftretende Probleme vertrauliche zu besprechen.
- Mentoren können zudem Kontakte zu anderen Benutzern vermitteln, die weitere Hilfestellung geben können.
| Anleitung – Wie du einen Mentor findest
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| Konzept – Was hier angeboten wird
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| Programm – Zielsetzung
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Kontakte im realen Leben und bei gleichen Interessen
In einem sozialen Netzwerk wie der Wikipedia liegt es nahe, dass sich Menschen mit ähnlichen Interessen nicht nur virtuell sondern auch bei realen Treffen austauschen möchten. Wikipedia ist ein Gemeinschaftsprojekt, daher sind soziale Kontakte bei gemeinsamen Veranstaltungen eine Bereicherung für die harmonische Zusammenarbeit. Du hast vielfältige Möglichkeiten andere Wikipedianer im realen Leben kennenzulernen und dich mit ihnen auszutauschen.
Viele größere Städte bieten neben regelmäßig stattfindenden Stammtischen auch Möglichkeiten zum gemeinsamen offenen Editieren in speziellen Räumlichkeiten an. Sicher gibt es ein ähnliches Angebot auch in deiner Nähe.
Hinzu kommen kleinere und größere Veranstaltungen wie die jährlich einmal stattfindende im deutschsprachigen Raum durchgeführte WikiConvention oder die überregionale Wikimania, bei sich Menschen aus aller Welt treffen.
Innerhalb der Gemeinschaft werden dir zahlreiche Themenportale, Projekte, Workshops, Ausflüge und Veranstaltungen angeboten, an denen du dich aktiv beteiligen kannst. Für Jugendliche gibt es die Jungwikipedianer mit eigenverantwortlich organisierten Treffen.
| Erklärvideo |
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Wikipedias Treffpunkte |
| Treffen der Wikipedianer – Finde Stammtische in deiner Nähe
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| Persönliche Bekanntschaften – Zeige, dass du eine reale Person bist
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| Jungwikipedianer – Die Anlaufstelle für Jugendliche
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| WikiProjekte – Projekte, Portale, Redaktionen und mehr
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| GLAM on Tour – Kulturkooperationen mit Museen
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| Förderung – Unterstützung durch die Wikimedia
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Unterschiedliche Ansichten
Konflikte in Sachfragen sind unvermeidbar, daher ist es wichtig die Grundprinzipien zu verinnerlichen und unterschiedliche Ansichten ruhig und mit sachbezogen Argumenten auszudiskutieren, um gemeinsam einen Konsens zu finden.
„Was du nicht willst, dass man dir tu …“ Diese Goldene Regel sollte auch bei Meinungsverschiedenheiten immer im Vordergrund stehen. Trotzdem kann es manchmal schwierig sein gelassen und freundlich zu reagieren. Viele Konflikte entstehen durch Missverständnisse, daher frage lieber einmal öfter nach. Erklärungen könnten manchen Streitpunkt entschärfen ehe daraus ein Edit-War entsteht.
- Versuche anderen gegenüber freundlich und respektvoll aufzutreten, übe Toleranz und bedenke, dass andere eine Änderung in guter Absicht durchgeführt haben.
- Suche zunächst die Diskussion und versuche Komplettreverts zu vermeiden. Prüfe, ob Teile der Änderung nicht doch sinnvoll sind.
- Sieh Kritik nicht sofort als negative Aussage gegenüber deiner Person an, sondern als Denkanstoß. Versuche deinen eigenen Standpunkt zu überdenken, es gibt auch konstruktive Kritik, gehe auf die Argumente der anderen ein und hinterfrage sie.
- Suche Fehler nicht immer nur beim anderen.
- Reagiere auf Aussagen eines anderen, die dich verletzen nicht mit ähnlichem Verhalten. Melde dich ab, geh eine Runde an die frische Luft oder mach irgendetwas, was dich ablenkt. Vielleicht hat sich die Situation bei deiner Rückkehr beruhigt und es kann zu einer sachlichen Diskussion zurückgekehrt werden.
- In einer festgefahrenen Situation, wo beide Seiten auf ihrem Standpunkt beharren, kann es hilfreich sein weitere Meinungen einzuholen.
Weitere Konfliktpunkte können durch die Art der inhaltlichen Beiträge zu Artikeln entstehen, wahre möglichst einen neutralen Standpunkt und vermeide Interessenkonflikte.
| Konflikte – Meinungsverschiedenheiten schlichten
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| Grundprinzipien – Grundsätze der sachlichen Kommunikation und Zusammenarbeit
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| Richtlinien – Ist dein Standpunkt richtlinienkonform?
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| Mediationstipps – Geh auf den anderen zu
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| Preußische Nacht – Überschlafe das Ganze eine Nacht lang
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Anlaufstellen
| Fragen zur Wikipedia – Was sagen andere dazu?
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| Dritte Meinung – Hole gezielt weitere Meinungen ein
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Zusammenfassung
Nun weißt du, wie du beispielsweise über Diskussionsseiten mit anderen Benutzern kommunizieren kannst, oder andere Wikipedianer mit dir in Kontakt treten können. Du kennst nun die Möglichkeiten Ratschläge oder persönliche Hilfestellung zu bekommen, wo du reale Treffpunkte finden kannst oder wie du dich im Falle von Meinungsverschiedenheiten verhalten solltest.
Wir freuen uns auf deine Beiträge oder Vorschläge.
| Kommunikation
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